家具退换

一、因质量问题需要退换货物。

    当你在收到货物后,如发现有以下情况时应注意:

    1、签收货物时,如发现外包装有明显损坏迹象,请你当场指出并拍下照片,注明异常签收,我们会凭此照片向物流索赔!

    2、签收货物时发现商品与您订购的型号、数量不一致。请您及时与我们联系,将缺少商品的名称、数量详细告知我们,我们会第一时间为您查证解决。

3、因为家具的特殊体积,在运输当中难免会有一些磕磕碰碰受损的地方,所以,对一些部位受损较轻,可以通过补油漆自行修正处理的,我们为您免费快递油漆。   

4、若损坏较严重,且已经影响使用和外观的,我们可以就损坏的部件退换。在退换时,请将需要退换的商品包装好,所产生的费用由我们承担。

二、商品无理由退换。

    在你收到货物后,你有7天时间享受无理由退换货物的权利。但7天后我们将不再提供无理由退换货的服务。(注:定制商品、特价商品除外)

    若出现以下情况时,我们有权拒绝您的退换要求。

    1、货物出现破损,但您没在收货时向我们提出。

    2、退换货物不全或者外观受损

    3、产品并非我们提供

    4、货物本身不存在质量问题,并且已经超过我们的免费服务期限。

    5、任何因非正常使用及保管导致商品出现的问题。

注:退回的货物如果不是质量问题,来回的运费均由您承担,并且要承担退货的物流风险(如影响到货物的再次出售,我们将不会退还您全款或者拒绝签收!)

三、补件须知:

    在收到商品后请妥善保管产品的外包装,直至您确认没有任何问题需要解决。(因为工厂在补件时,需要提供生产批号和损坏部位的清晰图片,如在问题没解决前扔掉外包装可能会导致不能顺利补件,到时后果只能由您自己承担)。

四、商品图片及信息仅供参考,厂家不定期的在商品外观上会有细小的变动,但是绝对不会影响使用和整体效果;因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。这些均不属于质量问题!请各位顾客理解!

在线客服
在线客服系统